Conditions générales de consultation

En prenant rendez-vous, vous acceptez les présentes conditions générales.

1. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris :

• En ligne via Doctolib (recommandé)
• Par téléphone au 06 52 63 76 92

Les créneaux Doctolib sont disponibles jusqu’à 2 heures avant la consultation. Pour les demandes d’urgence ou de dernière minute, privilégiez le contact téléphonique.

2. Déroulement d’une consultation

Durée : Entre 45 minutes et 1 heure selon les besoins.

Étapes :

1. Anamnèse : Discussion sur votre motif de consultation, vos antécédents
2. Tests : Évaluation de votre mobilité et identification des zones de tension
3. Traitement : Techniques ostéopathiques adaptées à votre situation
4. Conseils : Exercices et recommandations personnalisés

Tenue : Prévoyez une tenue confortable (sous-vêtements ou tenue de sport).

Documents à apporter (si disponibles) :

• Résultats d’examens récents (radios, IRM, bilans sanguins)
• Carnet de santé pour les nourrissons
• Ordonnances de vos traitements en cours

3. Annulation et modification

Délai d’annulation : 48 heures avant le rendez-vous.

Toute annulation doit se faire :

• Via Doctolib (menu « Mes rendez-vous »)
• Par téléphone : 06 52 63 76 92

Les rendez-vous non annulés dans les délais ne seront pas facturés, mais le non-respect répété de ce délai pourra entraîner des difficultés pour obtenir de futurs rendez-vous.

4. Retards

En cas de retard de votre part :

Moins de 10 minutes : La consultation est maintenue avec une durée légèrement réduite.

Plus de 10 minutes : Je me réserve le droit d’annuler ou de raccourcir significativement la consultation pour respecter les rendez-vous suivants.

Retard de ma part : Si je suis en retard, je m’engage à vous tenir au courant en vous proposant soit d’attendre, soit de reporter le rendez-vous selon vos disponibilités.

Merci de me prévenir par téléphone en cas d’empêchement ou de retard prévisible.

5. Tarifs et paiement

Tarifs :

• Cabinet Enghien-les-Bains : 70€
• Cabinet Levallois-Perret : 75€
• Consultations à domicile : sur devis

Moyens de paiement acceptés :
Carte bancaire, espèces, chèques, virement

Règlement : Le paiement s’effectue à la fin de chaque consultation.

Facture : Une facture vous est systématiquement envoyée par email pour vos remboursements mutuelles.

6. Confidentialité et données personnelles

Toutes les informations recueillies lors de nos échanges sont strictement confidentielles et couvertes par le secret professionnel.

Vos données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité.

7. Contre-indications et orientation

L’ostéopathie ne se substitue pas à un avis médical. En cas de pathologie nécessitant une prise en charge médicale, je vous orienterai vers le professionnel de santé adapté (médecin généraliste, kinésithérapeute, pédiatre, sage-femme, etc.).

Certaines situations nécessitent un avis médical préalable :

• Fractures récentes
• Infections aiguës
• Certaines pathologies chroniques

N’hésitez pas à me signaler tout antécédent médical important !

8. Déontologie

Je suis tributaire du code de déontologie des ostéopathes et exerce sous le numéro RPPS 10010386653.

Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions :

Henri Touraille – Ostéopathe D.O.
Téléphone : 06 52 63 76 92
Email : contact@henri-osteopathe.fr